Personvernerklæring

Sist oppdatert: 10. juli 2026

1. Behandlingsansvarlig

Helseklinikken AS (org.nr. 933 293 041), Peder Falcks veg 7, 7044 Trondheim, er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen. Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på e-post kontakt@helseklinikkentrondheim.no eller telefon 482 51 494.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn personopplysninger du selv gir oss når du bestiller time, kontakter oss via kontaktformular, telefon eller e-post. Dette inkluderer navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. I forbindelse med konsultasjon, behandling og oppfølging hos våre leger og fysioterapeuter samler vi også inn helseopplysninger om deg, som regnes som en særlig kategori personopplysninger etter GDPR artikkel 9. Vi samler i tillegg inn tekniske opplysninger automatisk via informasjonskapsler (cookies) og Google Maps (for veibeskrivelse) når du besøker nettsiden, som IP-adresse, enhets- og nettlesertype og bruksmønster på siden.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger for å administrere bestilling og gjennomføring av konsultasjoner, føre pasientjournal, gi forsvarlig helsehjelp og oppfølging, besvare henvendelser, samt for å analysere og forbedre nettsiden vår. Behandling av helseopplysninger er nødvendig for helsehjelp og skjer i tråd med helsepersonelloven og pasientjournalloven. Øvrig behandling er basert på oppfyllelse av avtale, samtykke (f.eks. ikke-nødvendige cookies) og berettiget interesse (grunnleggende driftsstatistikk og sikkerhet).

4. Lagringstid

Pasientjournaler og helseopplysninger lagres i henhold til pasientjournalloven, som normalt krever oppbevaring i minst 10 år etter siste journalføring. Andre personopplysninger, som kontaktinformasjon knyttet til henvendelser, lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet, eller så lenge vi er lovpålagt å lagre dem (f.eks. bokføringsregler). Samtykkebaserte informasjonskapsler lagres i henhold til de valg du gjør, og du kan når som helst trekke tilbake samtykket.

5. Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler personopplysninger med databehandlere som leverer tjenester på våre vegne, herunder leverandør av journalsystem/timebestillingssystem, hostingleverandør og vårt markedsføringsbyrå Styrk Reklame. Nettsiden benytter Google Maps for veibeskrivelse til klinikken. Helseopplysninger utleveres kun til andre helsepersonell eller instanser når det er nødvendig for behandlingen, når du har samtykket, eller når vi er lovpålagt å utlevere dem. Vi har databehandleravtaler med våre leverandører der dette er påkrevd, og opplysninger deles ikke med andre uten rettslig grunnlag.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker informasjonskapsler for nødvendig funksjonalitet, statistikk og for å vise kart (Google Maps). Ved besøk på siden kan du administrere ditt samtykke til bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler via samtykkeløsningen på siden («Rediger samtykke»). Du kan endre eller trekke tilbake samtykket ditt når som helst.

7. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i egne personopplysninger og helseopplysninger, retting av uriktige opplysninger, sletting av opplysninger (der det ikke foreligger lovpålagt lagringsplikt, f.eks. etter pasientjournalloven), begrensning av behandlingen, dataportabilitet og rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket. Se www.datatilsynet.no for mer informasjon om dine rettigheter.

8. Sikkerhet

Sikkerheten til dine personopplysninger og helseopplysninger er svært viktig for oss. Vi har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller tap, inkludert bruk av kryptert forbindelse (SSL) og begrenset tilgang til journal- og pasientopplysninger internt, kun for autorisert helsepersonell.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved endringer i regelverk eller våre rutiner. Den til enhver tid gjeldende versjonen er publisert på denne siden, med dato for siste oppdatering angitt øverst.

10. Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på:
Helseklinikken AS
Peder Falcks veg 7, 7044 Trondheim
E-post: kontakt@helseklinikkentrondheim.no
Telefon: 482 51 494